Conditions générales d’utilisation de Melbet Sénégal

Melbet a le droit de modifier les Conditions générales d’utilisation (ainsi que tout document lié) à tout moment. Vous serez informé à l’avance de toute modification des Conditions générales d’utilisation, et il se peut que vous deviez confirmer votre approbation une fois de plus avant que les modifications n’entrent en vigueur. Si les modifications ne sont pas importantes, il se peut qu’aucun préavis ne soit nécessaire.

Seul l’e-mail suivant [email protected] peut être utilisé par les clients pour recevoir la correspondance de Melbet concernant leur adresse e-mail enregistrée (l’ “ adresse e-mail enregistrée « ).

1. Vos responsabilités

En utilisant le service, vous consentez à :

• Vous pouvez conclure un accord juridiquement contraignant avec nous si vous avez plus de dix-huit (18) ans ou si vous avez atteint l’âge de la majorité tel que spécifié par les lois de la juridiction applicable.

• Il vous incombe de vérifier que vous vous trouvez dans une juridiction où l’utilisation du service pour placer des paris est légale avant d’accéder à ce site web (en cas de doute, consultez un avocat). Il est de votre devoir de vérifier si l’utilisation du service est autorisée par la loi.

• Vous avez le droit d’effectuer des paiements à Melbet ; par exemple, vous êtes l’utilisateur autorisé de la carte de crédit/débit ou de toute autre méthode de paiement que vous utilisez.

• En utilisant les services et/ou en plaçant des paris, vous acceptez de ne pas vous placer dans une situation de conflit d’intérêt réel, potentiel ou perçu comme tel.

• Vous n’agissez qu’à titre individuel en tant que simple citoyen ; vous n’agissez pas pour le compte d’un tiers ou à des fins lucratives.

• Si vous placez des paris dans le respect de ces règles, vous serez entièrement responsable des pertes éventuelles.

• Le service ne peut être utilisé que pour des paris légaux et vous n’êtes pas autorisé à influencer un marché ou un de ses composants de manière malhonnête ou d’une manière qui compromette l’intégrité du service.

• Vous ne devez pas utiliser les informations reçues en violation des lois locales lorsque vous placez des paris sur le site.

• Pour éviter toute responsabilité juridique, les paiements doivent être effectués de bonne foi. Vous n’êtes pas autorisé à annuler les paiements que vous avez déjà effectués ou à prendre des mesures qui permettraient à un tiers d’annuler de tels paiements.

• En outre, vous devez vous comporter honnêtement envers nous et le service à tout moment.

2. L’inscription

En utilisant le service, vous consentez à :

• Afin de maintenir l’intégrité du service, nous nous réservons le droit de refuser l’inscription de tout candidat, à notre seule discrétion et sans avoir à fournir de raison.
• Pour utiliser le service, vous devez vous inscrire et accepter les présentes Conditions générales d’utilisation. Il peut vous être demandé de fournir une pièce d’identité légitime ou d’autres documents afin de remplir les formulaires KYC (« know your customer »).
• Il s’agit, entre autres, d’une facture d’électricité récente avec votre nom et votre adresse comme preuve minimale de résidence, et d’une pièce d’identité avec photo (copie d’un passeport, d’un permis de conduire ou d’une carte d’identité nationale). Tout compte peut être limité ou interrompu jusqu’à ce que vous nous fournissiez les données nécessaires. Cette procédure est imposée par la loi, conformément à la législation sur les jeux et aux lois contre le blanchiment d’argent. De plus, vous devez utiliser les options de paiement spécifiées sur notre page de paiement pour accéder à votre compte Melbet.
• Vous devez fournir des informations correctes et complètes afin de préserver l’exactitude et l’exhaustivité des données. Dans le cas contraire, vous risquez de ne pas recevoir nos notifications et informations concernant votre compte. Il est de la responsabilité du client de sécuriser son adresse électronique et de la maintenir active. Toute perte ou tout dommage résultant de la correspondance entre le client et Melbet via l’adresse électronique enregistrée n’est pas couvert. Fournir des informations personnelles fausses ou erronées peut entraîner la suspension immédiate de votre compte et/ou des poursuites judiciaires à votre encontre.
• Vous ne pouvez enregistrer qu’un seul compte auprès du service. Si plusieurs comptes sont découverts, ils seront immédiatement fermés. Cela couvre l’utilisation de mandataires, de membres de la famille, d’associés, d’affiliés, de personnes connectées et/ou de parties extérieures agissant en votre nom.
• Les mots de passe doivent rester confidentiels. Vous avez le droit d’avoir placé tous les paris, effectué tous les dépôts et effectué tous les retraits. Les mots de passe doivent être changés fréquemment et rester confidentiels à tout moment. Après chaque session, vous devez vous déconnecter.
• Dans le cas improbable où les informations de votre compte seraient compromises ou utilisées à mauvais escient, envoyez immédiatement un courriel à [email protected] en utilisant l’adresse électronique avec laquelle vous vous êtes enregistré. Afin de confirmer votre identité, d’autres informations ou preuves pourraient être nécessaires, et votre compte sera temporairement bloqué. Que vous ayez ou non autorisé un tiers à accéder à votre compte, vous êtes responsable de tout ce qui s’y passe.
• Aucun élément du service ne peut être utilisé pour envoyer du contenu ou d’autres informations à un autre client ou à un tiers par le biais de captures d’écran (ou de techniques comparables), ni être présenté dans un cadre ou d’une autre manière qui s’écarte de la façon dont l’URL apparaîtrait si le client ou le tiers l’avait tapé dans la ligne du navigateur.
• La devise que vous sélectionnez au moment de l’inscription sera utilisée pour gérer votre compte. Cette devise sera utilisée pour tous les dépôts, retraits et paris effectués dans le cadre du service. Les mécanismes de paiement n’acceptent pas tous les paiements dans toutes les devises. La devise de traitement et un calculateur de conversion seront affichés sur le site Web.
• Nous ne sommes pas tenus d’ouvrir un compte pour vous. Nous avons toute latitude pour vous ouvrir ou non un compte, et si nous décidons de ne pas le faire, nous n’avons aucune obligation de justifier notre choix. Il se peut que nous prenions contact avec vous pour vous demander des informations et/ou des documents supplémentaires afin de satisfaire à nos obligations légales et réglementaires.

3. Utilisation restreinte

• Toute personne qui n’est pas légalement capable de conclure un accord juridique contraignant ou qui est âgée de moins de 18 ans (ou qui n’a pas atteint l’âge de la majorité tel qu’il est déterminé par votre juridiction) n’est pas autorisée à utiliser le service.
• Vous ne pouvez pas acheter un compte de membre à un tiers, ni vendre ou transférer votre compte à une autre personne. Vous n’êtes pas autorisé à effectuer des transferts financiers de quelque nature que ce soit entre des comptes de membres.
• Si vous utilisez le service pour des activités illégales, nous avons le droit d’annuler immédiatement votre compte et de vous en informer par écrit. Nous pourrions même être en mesure d’intenter une action en justice contre vous, en fonction des détails.
• Veuillez noter que certains pays sont exclus du Casino – Jeux – Casino en direct, Poker et Bingo. Les exclusions comprennent l’Afghanistan, l’Australie, le Danemark, l’Estonie, l’Éthiopie, la France et les autres territoires français, Hong Kong, l’Iran, l’Irak, l’Italie, la Jordanie, le Koweït, la Corée du Nord, le Pakistan, les Philippines, le Cambodge, l’Espagne, la Syrie, la Turquie, les États-Unis ou le Yémen.

4. Votre compte

• Pour devenir membre de Melbet, un visiteur doit créer un compte et fournir des informations correctes.
• Nous pouvons fermer ou suspendre un compte et restituer l’argent conservé afin de protéger l’intégrité ou l’équité du service, ou si nous avons d’autres raisons valables. 
• En cas de suspension d’un compte sans avertissement, tout l’argent sera remboursé. Les contrats arrivés à échéance seront toutefois maintenus.
• Nous avons le droit de refuser, de restreindre, d’annuler et/ou de limiter tout pari pour quelque raison que ce soit, conformément à nos restrictions en matière de paris et/ou aux règles du système. Si vous ne respectez pas ces directives, nous pouvons annuler vos paris et/ou les annuler.
• Si de l’argent est crédité par inadvertance sur votre compte, vous en serez informé et l’argent sera retiré immédiatement. Si votre compte est à découvert pour quelque raison que ce soit, vous nous devrez le montant du découvert.
• Le montant que les clients peuvent miser et perdre peut être limité. Envoyez une demande en ce sens à [email protected] à l’aide de l’adresse électronique que vous avez enregistrée. Après une période de réflexion de sept jours, les demandes de suppression ou de modification des limitations doivent être soumises. Les limitations seront progressivement augmentées et appliquées.
• Il n’est pas possible de mettre en gage, de vendre ou de transférer votre compte à une autre personne. Tout transfert de valeur, y compris la propriété des comptes, des gains, des dépôts, des paris et de tout autre droit lié à ces actifs, est interdit.

5. Dépôts et retraits

• Vous pouvez déposer de l’argent sur votre compte de l’une des manières indiquées sur notre site web. Le taux de change quotidien sera utilisé pour convertir tout dépôt effectué en devises étrangères dans la devise du compte.
• Le compte bancaire connecté à votre compte Melbet sera utilisé pour les retraits. Avant d’autoriser tout retrait de votre compte, nous avons le droit de vous demander une pièce d’identité et une preuve de vérification. En outre, nous nous réservons le droit de demander ces documents chaque fois que nous en avons besoin.
• Le processus de dépôt et de retrait d’argent est géré par un fournisseur de paiement tiers ; Melbet n’est pas une institution financière.
• Vous devez effectuer tous les paiements en notre faveur de bonne foi et vous abstenir de toute action susceptible d’entraîner l’annulation d’un paiement par un tiers afin d’éviter une responsabilité légitimement encourue. Les rétrocessions, rejets ou contre-passations de vos paiements, ainsi que les pertes que nous subissons, seront couvertes par un remboursement. En cas de refus, de contre-passation ou d’imputation d’un paiement, nous nous réservons le droit de prélever des frais administratifs.
• Vous acceptez d’être régi par les Conditions générales d’utilisation des entreprises de traitement des paiements électroniques et/ou des banques commerciales tierces que nous pouvons utiliser pour traiter les paiements en votre nom, à condition que vous en soyez informé et que leurs Conditions générales d’utilisation ne soient pas en contradiction avec les présentes Conditions générales d’utilisation.
• Chaque transaction effectuée sur notre site web peut être examinée à la recherche de signes de blanchiment d’argent ou de financement du terrorisme. En fonction de la juridiction en charge de la transaction, les transactions suspectes seront signalées aux autorités compétentes.

6. Erreurs

• En cas d’erreur ou de dysfonctionnement, tous les paris sont nuls et non avenus. Toute erreur liée au service doit être signalée immédiatement.
• En cas de dysfonctionnement ou de déconnexion du système, tous les paris sont nuls et non avenus.
• Melbet se réserve le droit de réclamer des fonds ou d’effectuer des ajustements sur votre compte afin de corriger toute erreur ou tout trop-perçu.
• Que de l’argent ait été dépensé pour créer le jeu ou non, Melbet conserve le droit de réduire, d’annuler ou d’effacer tout jeu en cours dans le cas où une erreur s’est produite.

7. Avis et communications

• Toute correspondance ou notification que vous êtes tenu de nous adresser en vertu des présentes Conditions générales d’utilisation doit être adressée à [email protected].
• Toutes les correspondances et communications que nous vous adressons en vertu des présentes Conditions générales d’utilisation sont envoyées à l’adresse électronique enregistrée dans nos dossiers pour le client concerné, ou affichée sur le site web. Ces communications seront effectuées à notre seule et unique discrétion.
• Lorsque le service n’est pas géré par Melbet, tous les avis et communications dans le cadre de ces Conditions générales d’utilisation doivent être envoyés par écrit à l’adresse électronique enregistrée de votre compte en langue anglaise.

8. Questions indépendantes de notre volonté

Même si nous avons pris les précautions nécessaires, nous n’avons aucun contrôle sur une défaillance ou un retard dans la fourniture du service en raison d’un cas de force majeure. Il s’agit d’un événement tel qu’une catastrophe naturelle, une panne d’électricité, la défaillance ou le silence d’une agence gouvernementale, une panne ou une obstruction des services de télécommunications, ou tout autre type de retard ou de dysfonctionnement. Dans un tel cas, nous nous réservons le droit de mettre fin ou de suspendre le service sans être tenus pour responsables.

9. Responsabilité

Si nous manquons à nos obligations légales (y compris en cas de décès ou de dommages corporels), nous ne serons pas responsables envers vous. Par ailleurs, dans la mesure où la loi le permet, nous n’avons pas l’intention de vous indemniser pour toute perte ou tout dommage raisonnable (direct ou indirect) que vous pourriez subir si nous ne remplissons pas nos obligations en vertu des présentes Conditions générales d’utilisation.

La responsabilité totale de Melbet, si elle est tenue responsable de tout événement dans ces Conditions générales d’utilisation, ne doit pas dépasser le montant des paris et/ou des mises que vous avez effectués en utilisant votre compte en relation avec le pari/la mise ou le produit concerné qui a entraîné la libération de la responsabilité.

10. La fraude

Tout client qui se livre à la malhonnêteté, à la fraude ou à d’autres activités criminelles s’expose à des conséquences pénales et commerciales. Nous nous réservons le droit de déduire les paiements en cas de suspicion. Si notre client commet une fraude, fait preuve de malhonnêteté ou adopte un autre comportement criminel, nous serons tenus responsables de toutes les dépenses, charges ou pertes que nous subirons ou encourons (y compris le manque à gagner, la perte de revenus ou l’atteinte à la réputation).

11. Actifs intellectuels

L’utilisation non autorisée de nos marques et logos peut donner lieu à des poursuites judiciaires. Sans accord écrit préalable, aucune utilisation non autorisée de l’URL de notre site web n’est permise.

Vous ne pouvez pas utiliser notre URL, nos marques, nos noms commerciaux, nos habillages commerciaux, nos logos (les  » marques « ) ou nos indices d’une manière qui pourrait induire en erreur les consommateurs ou le grand public, ou qui pourrait nous dénigrer d’une manière ou d’une autre.

En outre, nous et nos concédants de licence conservons par les présentes tous les droits, licences, titres et intérêts relatifs aux systèmes et aux marques. Il est interdit de regarder ou de reproduire tout site web ou matériel sur le Service. L’utilisation ou la reproduction non autorisée peut donner lieu à des poursuites judiciaires.

12. Votre licence

Sauf autorisation expresse dans les présentes Conditions générales d’utilisation ou sur le site web, vous ne pouvez pas modifier, publier, transmettre, transférer, vendre, reproduire, télécharger, poster, distribuer, exécuter, afficher, créer des œuvres dérivées ou exploiter de quelque manière que ce soit le service et/ou tout contenu ou logiciel qu’il contient. Cela inclut votre propre contenu.

Il est interdit de modifier, d’éditer, de combiner avec d’autres données ou de publier toute information ou tout contenu sur le service ou mis à votre disposition en relation avec celui-ci. Cela inclut, sans s’y limiter, le grattage d’écran ou de base de données.

Outre la violation de nos droits de propriété intellectuelle ou de ceux de tiers et d’autres droits de propriété, le non-respect de cette clause peut exposer à une responsabilité civile et/ou à une sanction pénale.

13. Liens vers des sites web de tiers

Il peut y avoir des liens sur le service qui conduisent les utilisateurs vers des sites web de tiers non contrôlés. Nous n’examinons pas, ne supervisons pas et ne vérifions pas la véracité ou l’exhaustivité de ces liens ; nous les proposons uniquement à nos clients pour des raisons de commodité. Nous ne représentons pas et n’avons aucune affiliation avec les sites web liés ou leur contenu. Leur accessibilité, leur exactitude, leur exhaustivité, leur disponibilité et leur utilité ne relèvent pas de notre responsabilité. Par conséquent, nous vous conseillons d’étudier les Conditions générales d’utilisation et les politiques de confidentialité de ces sites web.

14. Auto-exclusion

Si vous pensez que vous risquez d’avoir un problème de jeu ou si vous en avez déjà un, pensez à l’auto-exclusion. Elle vous empêche d’utiliser Melbet pour jouer pendant une période de six mois, un an, deux ans, cinq ans ou indéfiniment. Si vous décidez d’arrêter de jouer, vous pouvez également utiliser le Time-Out ou la fermeture de compte.

Que se passe-t-il si l’on s’exclut soi-même ?

Vous ne pouvez pas jouer sur votre compte lorsque vous vous auto-excluez, mais vous pouvez toujours vous connecter et retirer l’argent restant. Melbet identifiera et clôturera rapidement tout nouveau compte que vous aurez ouvert.

Sur [email protected], vous pouvez vous auto-exclure ou fermer votre compte. L’agent du service clientèle vous aidera dans la procédure d’auto-exclusion.